Wat een bijzonder onvriendelijke vrouw die daar werkt. De eerste keer via de telefoon moest de afspraak worden verplaatst omdat er een dubbele boeking had plaatsgevonden. De afspraak dus verplaatst maar geen nieuwe bevestigingsmail gekregen hiervoor, met de uitleg dat er zo niet weer dubbel geboekt kon worden. Uiteindelijk kon ik wegens een medische afspraak niet komen waardoor ik via de originele mail mijn afspraak heb geannuleerd (een maand van tevoren). Ik heb ook een bevestigingsmail gekregen dat mijn afspraak geannuleerd is. Nu werd ik op de dag van de behandeling gebeld waar ik bleef. Mw. was direct erg onaardig. Ik legde mijn kant van het verhaal uit en dat ik mijn afspraak had geannuleerd. Mw. kon dit niet terugvinden in haar systeem en beschuldigde mij er vervolgens van dat ik tegen haar aan het liegen was. Ik snap heel goed dat het vervelend kan zijn als cliënten niet opdagen, maar ik had naar mijn idee juist gehandeld door mijn afspraak te annuleren. Mw. werd steeds bozer en heeft vervolgens zomaar de verbinding verbroken. Kortom, ze zijn hier niet klantvriendelijk.
